এয়ার কানাডার একাধিক ফ্লাইটে হঠাৎ প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে শত শত যাত্রী বিপাকে পড়েছেন। সোমবার রাত থেকে মঙ্গলবার ভোর পর্যন্ত টরন্টো ও মন্ট্রিয়ল বিমানবন্দরে বেশ কয়েকটি আন্তর্জাতিক ও অভ্যন্তরীণ উড়ান বাতিল বা বিলম্বিত হয়। এতে ভোগান্তিতে পড়েছেন বিপুল সংখ্যক যাত্রী।
বিমানবন্দর সূত্রে জানা গেছে, এয়ার কানাডার কিছু বিমানে ন্যাভিগেশন সিস্টেম ও শিডিউলিং সফটওয়্যারে সমস্যা দেখা দেয়। ফলে ফ্লাইটের সময়সূচি এলোমেলো হয়ে যায়। হঠাৎ সিদ্ধান্তে উড়ান বাতিল হওয়ায় অনেকে বিমানবন্দরে রাত কাটাতে বাধ্য হন। যাত্রীদের কেউ কেউ সামাজিক মাধ্যমে ক্ষোভ প্রকাশ করে লিখেছেন— “ঘন্টার পর ঘন্টা অপেক্ষার পরও কোনো সঠিক তথ্য দিচ্ছে না এয়ার কানাডা।”
এয়ারলাইন্সের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে দ্রুত কাজ চলছে। যাত্রীদের বিকল্প উড়ান ও প্রয়োজনে আবাসনের ব্যবস্থা করার আশ্বাসও দেওয়া হয়েছে। তবে যাত্রীরা বলছেন, শেষ মুহূর্তে ফ্লাইট বাতিল হওয়ায় তাঁদের ব্যবসায়িক ও ব্যক্তিগত পরিকল্পনা মারাত্মকভাবে ব্যাহত হয়েছে।
এমন পরিস্থিতিতে কানাডার বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ এয়ার কানাডাকে জরুরি বৈঠকে ডেকেছে। যাত্রীদের সুরক্ষা ও ভোগান্তি কমাতে ভবিষ্যতে কী ব্যবস্থা নেওয়া হবে, তা নিয়েই আলোচনা হবে বলে জানা গেছে।
সার্বিকভাবে বলা যায়, একাধিক ফ্লাইট বাতিলের ঘটনায় এয়ার কানাডার যাত্রীদের দুর্ভোগ বেড়েই চলেছে, এবং এর প্রভাব আন্তর্জাতিক যাত্রী চলাচলেও পড়তে পারে।
This article was written by Sohely Ahmed Sweety as part of the LJI.